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ENVIOS Y DEVOLUCIONES

El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de E-BOTIGUES BALEARS S.L.. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. E-BOTIGUES BALEARS S.L. o el Fabricante/Productor podrán modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso.

1. Pedidos

Todos los pedidos deberán formularse por escrito. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por el productor o fabricante correspondiente. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente.

2. Precios

Los precios facturados al Cliente por los productos serán incrementados con los impuestos vigentes. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en la tarifa del productor o fabricante correspondiente se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial incrementados igualmente en los oportunos impuestos.

3. Entrega

1.    Los productos de los diferentes Frabricantes/Productores se servirán en los plazos acordados a partir del día siguiente del pago. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y podrán variar entre 5 y 15 días hábiles aproximadamente. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y los productores y fabricantes se esfuerzan en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta.

2.    La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

3.    Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la entrega.

4.    Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

4. Condiciones de pago

1.    Los productos se pagan mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

2.    Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido.

3.    Si no se recibe confirmación del pago trancurridos 15 dias naturales desde la fecha de aceptación del pedido, por parte del Fabricante/Productor,  este podrá suspender el envio y anular el pedido recibido.

 5. Garantía

1.    Cada Fabricante/Productor garantiza exclusivamente los productos de su marca contra cualquier defecto de fabricación durante un periodo de un año a partir de la fecha de compra.

2.    Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante del producto, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

3.    En razón de esta garantía, sólo incumbe al Fabricante/Productor correspondiente, la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocidos como defectuosos y devueltos al almacen del fabricante/productor.

4.    Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente aceptada por E-BOTIGUES BALEARS S.L.. A este fin, el Cliente se pondrá en contacto telefónico o por correo electrónico con E-BOTIGUES BALEARS S.L. Dicho producto defectuoso se devolverá en su embalaje original. Los gastos y riesgos derivados del traslado del producto son a cargo del Cliente.

5.    Los productos reemplazados por el Fabricante/Productor correspondiente en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en base a la garantía no prolongan los efectos de ésta.

6.    La presente garantía excluye cualquier otra, comprendiendo aquí toda garantía expresa o implícita de conveniencias de uso particular.

7.    Queda bien entendido que E-BOTIGUES BALEARS S.L. no incurre en responsabilidad por todos los perjuicios o costes indirectos o cualquier tipo de pérdida, fundamentalmente pérdidas de aprovechamiento, de datos o de información, así como por perjuicios o costes derivados de la utilización o de la imposibilidad de utilización del producto.

6. Devolución eventual de productos

En el caso de que E-BOTIGUES BALEARS S.L. aceptara la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su autorización de devolución, así como de su factura correspondiente, en los cinco (5) días siguientes a la emisión de dicha autorización. Cualquier defecto en la devolución causará la no aceptación de la devolución y la denegación del reembolso. En todo caso, los portes y el seguro del producto serán de cargo del Cliente hasta su puesta a disposición en el almacén del Fabricante/Productor correspondiente.

 7. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.

 8. Otros

1.    Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable.

Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Palma de Mallorca.